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第四章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

27

当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是（）

A、单向沟通
B、双向沟通
C、言语沟通
D、非言语沟通

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下列属于正式沟通的优点的是（）

A、较强的约束力
B、情感性较强
C、传递速度快
D、比较灵活

对员工的训导要建立在——基础之上。（）

A、管理者对权力的把握
B、管理者对权力的控制
C、员工对岗位的认知
D、员工对纠正错误的态度

沟通的实质是

A、协调群体成员之间的关系
B、对信息的准确把握
C、使组织群体上下一致、齐心合力
D、信息传递和被理解的过程

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